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失敗から学ぶ保護者とのコミュニケーション(保育わかばBOOKS)
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大方美香/編著
目次
第1章 先輩保育者も経験した保護者対応の失敗(自信たっぷりに保護者に説明したら、「どうしてわかるんですか」と言われた
保護者からの質問を確認し忘れてしまった ほか) 第2章 保護者とかかわるってどういうこと?(保護者を知らない保育者 苦手意識が生まれる理由 ほか) 第3章 知っておきたい保護者対応の基礎知識(保育者と保護者の関係性 保育者のマナー ほか) 第4章 保護者とのコミュニケーション力を高めるワーク(表情のトレーニング あいさつのトレーニング ほか)
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