■ お客とお店のためのｼﾝ･ｶｽﾊﾗ対策
■大木ﾋﾛｼ/著

商品説明
ｶｽﾊﾗ対策は今以上にお客様と良好な関係を築くための施策であると捉えれば、よりﾎﾟｼﾞﾃｨﾌﾞなｲﾒｰｼﾞで取り組める。本書は顧客志向の視点からｶｽﾊﾗ対策に挑む企業へのｴｰﾙとしてまとめている。特に中小企業、小規模事業者のｶｽﾊﾗ対策の一助になれば幸いである。

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