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「困った人」との接し方・付き合い方 / 原タイトル:DEALING with PEOPLE YOU CAN’T STAND (フェニックスシリーズ)
リック・ブリンクマン/著 リック・カーシュナー/著 菊池由美/訳

商品説明
本書は、効果的なコミュニケーションとはどういう要素でできているのかをつきとめ、それらをうまく組み合わせるお手伝いをします。そして、典型的な困った人を13タイプに分け、具体的な対処法・人間関係をよくするノウハウを伝授します。
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