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クレーマー対応の実務必携Q&A 知っておくべき基礎知識から賢い解決法まで (実務必携Q&Aシリーズ)
岡本健志/著 香川希理/著 川田剛/著 木村裕史/著 斎藤悠貴/著 鈴木哲広/著 藤川元/著 北條孝佳/著
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本/雑誌
1 冊
2020/12
出荷: メーカー在庫見込あり:1-3週間
価格: 3520円(税込)
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 商品説明: 悪質クレーマー対策のプロがノウハウを教示!クレーマー対応の要諦は、まず相手のことを十分に知ることにある!相手の心理や行動パターンを知れば、おのずと最善の対応策が見つかる!万全の準備を調えて対峙すれば、必要以上にお…続き ページ数:314
商品番号:NEOBK-2569173
ISBN:9784865564037
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