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ずばり、どう言えばいいのか あなたの会話力を向上させる「魔法の言葉」 / 原タイトル:Exactly What to Say (フェニックスシリーズ)
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フィル・M・ジョーンズ/著 佐藤和彦/訳
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商品説明:
顧客との会話を盛り上げるにはどうするのか。盛り上げた後、結果に結びつけるにはどうするのか。ほんのわずかな言葉づかいに気を使うことで、雰囲気から結果まで大きな違いが生じる。例えば、質問をする際に、少しだけ言葉を入れ…
続き
ページ数:175
商品番号:NEOBK-2397148
ISBN:9784775942130
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