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顧客体験の教科書 収益を生み出すロイヤルカスタマーの作り方 / 原タイトル:Customer Experience 3.0
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ジョン・グッドマン/著 畑中伸介/訳
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商品説明:
企業の変革は、顧客から始まる!40年以上にわたって業界をリードしてきた、シリコンバレーでも伝説のコンサルタントが、ソーシャル時代の顧客サービスを説く。
ページ数:4
商品番号:NEOBK-1981042
ISBN:9784492557693
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