■企業変革〈CX〉のﾘｱﾙ･ﾉｳﾊｳ 修羅場の経営改革ｽﾄｰﾘｰ (PHPﾋﾞｼﾞﾈｽ新書)
■木村尚敬/著 小島隆史/著 玉木彰/著
商品説明
危機感の欠如、ﾄｯﾌﾟの無関心、抵抗勢力の反発...企業変革を阻むさまざまな「壁」をどのように突破するか。2つのｽﾄｰﾘｰをもとにCX(ｺｰﾎﾟﾚｰﾄﾄﾗﾝｽﾌｫｰﾒｰｼｮﾝ)を実現するためのﾘｱﾙすぎるﾉｳﾊｳを説く。
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