本/雑誌
顧客価値を劇的に高める生成AIマーケティング
大広WEDOテクノロジーチーム/著
1980円
| ポイント | 1% (19p) |
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| 発売日 | 2025年04月上旬発売 |
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商品説明
大切なことはすべて「お客様の声」に詰まっている。「LTV(ライフタイムバリュー)を最大化する」全く新しい顧客データの溜め方と使い方。
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収録内容
| 1 | 0 なぜ、生成AIを活用して、顧客データを溜める必要があるのか |
| 2 | 1 AIを活用したコンタクトセンターを構築する |
| 3 | 2 LLMを活用した対話で顧客のロイヤリティを向上させる |
| 4 | 3 対話から得た顧客データを「マーケティング活用できるかたち」で溜める |
| 5 | 4 ベクトルデータ化された「顧客の声」を分析する |
| 6 | 5 分析した顧客の声をクリエイティブ・プロモーションの施策に反映させる |
