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商品説明
司令塔、ダブルシュライバー、スマート支払い、待ち時間対策プロジェクトなど、待ち時間対策に関する最新事例を、4人の院長が解説!患者さんの「いつまで待たせるの?」の一言は貴重な人材流出のきっかけになります。
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収録内容
| 1 | 1 正しい「仕事観」を構築する |
| 2 | 2 効果的なミーティングとは? |
| 3 | 3 チームを結成し、ミーティングを開こう! |
| 4 | 4 個人面談実施のポイントとは? |
| 5 | 5 医院の方向性を明確にする |
| 6 | 6 モデリング医院に見学に行こう! |
| 7 | 7 見学を受け入れよう! |
| 8 | 8 医院の現状を把握する |
| 9 | 9 快適な待合室とは? |
| 10 | 10 シュライバーを育成する |
| 11 | 11 ミスを減らすことの重要性 |
| 12 | 12 決済方法を増やそう! |
| 13 | 13 SNSを制するクリニックは... |
| 14 | 14 実践→改善の継続しか進化は無い |
