目次
これからの管理者の役割と課題-事業の発展に貢献する管理者であれ
組織ﾄｰﾀﾙの視点からの課題の発見と課題設定-自部署のﾋﾞｼﾞｮﾝを打ち出し、その実現に向けた課題を発見、設定する
課題解決の基本手順と取り組む上での基本姿勢-課題解決8ｽﾃｯﾌﾟを身につける
課題解決ｽﾃｯﾌﾟ1 ﾃｰﾏの設定-あるべき姿と現状とのｷﾞｬｯﾌﾟから問題を明確に認識する
課題解決ｽﾃｯﾌﾟ2 現状把握-問題を構造的にとらえ、攻め所を見極める
問題解決ｽﾃｯﾌﾟ3 目標の設定-目指すべき結果状態、狙いの到達ﾚﾍﾞﾙ 成果目標を決める
課題解決ｽﾃｯﾌﾟ4 解析･方策検討-真因の追求やあるべき姿の創り込みにより対策案を導出する
課題解決ｽﾃｯﾌﾟ5 対策の立案-代替案の評価やﾘｽｸ検討を踏まえ説得力ある打ち手を明らかにする
課題解決ｽﾃｯﾌﾟ6 実行計画の立案-対策案を行動ﾚﾍﾞﾙに落とし込む
課題解決ｽﾃｯﾌﾟ7 実施推進管理-成果創出に向け短ｻｲｸﾙでPDSを回す
課題解決ｽﾃｯﾌﾟ8 評価･確認-成果を確認し、得られた知を組織知化する
事業の発展に貢献する管理者ﾘｰﾀﾞｰｼｯﾌﾟと行動原則-ﾋﾞｼﾞﾈｽ視点に立って改革の中心を担う
