目次
マーケティングとサービス・マーケティング
日本における遊園地・テーマパークの現状
オリエンタルランド
ウォルト・ディズニーとディズニーランド
東京ディズニーリゾート
セグメンテーション
ターゲティング
ポジショニング
製品(プロダクト)政策
価格(プライス)政策
流通(プレイス)政策
販売促進(プロモーション)政策
サービス・マーケティング戦略
インターナル・マーケティング
インターラクティブ・マーケティング
エンパワーメント
ディズニーと信頼
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