目次
第1章 Web2.0時代の電話活用(ﾎﾟｽﾄCM時代をﾘｰﾄﾞする古くて新しいﾒﾃﾞｨｱ･電話
電話2.0が実践するﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝとは何か)
第2章 Vﾎﾟｰﾀﾙﾀﾞｲﾚｸﾄとは何か(Vﾎﾟｰﾀﾙﾀﾞｲﾚｸﾄとは
Vﾎﾟｰﾀﾙﾀﾞｲﾚｸﾄの可能性)
第3章 Vﾎﾟｰﾀﾙﾀﾞｲﾚｸﾄ活用事例(顧客満足度調査ﾀﾞｲﾔﾙ
電話受付ﾀﾞｲﾔﾙ ほか)
第4章 音声ﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝの第一人者が語る「Vﾎﾟｰﾀﾙﾀﾞｲﾚｸﾄの可能性」(作家･中谷彰宏氏が考える可能性-今なぜ人は声に魅かれるのか
ｵｸﾞﾙｳﾞｨ･ﾜﾝ･ｼﾞｬﾊﾟﾝ･阿部晶人氏が考える可能性-声で仮想世界に働きかける ほか)
第5章 座談会「ｲﾝﾀﾗｸﾃｨﾌﾞに電話を使って効果･反響を高めたい」
