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人を動かす!実戦ﾋﾞｼﾞﾈｽ日本語会話 上級
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宮崎道子/監修 瀬川由美/著 紙谷幸子/著 北村貞幸/著
目次
第1課 ｱﾎﾟｲﾝﾄﾒﾝﾄ
第2課 業務引き継ぎ 第3課 面会して交渉する 第4課 個人客からの苦情(1) 第5課 個人客からの苦情(2)上司に引き継ぐ 第6課 ﾄﾗﾌﾞﾙ処理(1) 第7課 ﾄﾗﾌﾞﾙ処理(2)上司への報告 第8課 謝絶する 第9課 ｲﾝﾀﾋﾞｭｰ･取材 第10課 議論する 第11課 ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾃｰｼｮﾝ
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