目次
第1部 ホスピタリティの基本概念(ホスピタリティの意義
ホスピタリティの起源と文化
文化遺伝子としてのホスピタリティ
ホスピタリティとサービスの語源と現代解釈
ホスピタリティとサービスの概念比較)
第2章 新概念としてのホスピタリティ(ホスピタリティの新たな学説
ホスピタリティのフレームワーク)
第3部 ホスピタリティの創造性(ホスピタリティの共創的相関関係
ホスピタリティの価値基準)
第4部 ホスピタリティの普遍性(ホスピタリティ社会の到来
未来遺産への道程)