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JR旅客営業制度のQ&A
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小布施由武/著
目次
第1章 総則関係
第2章 乗車券類の発売、旅客運賃･料金関係 第3章 乗車券類の効力 第4章 様式･発行方 第5章 乗車券類の改札及び引渡し 第6章 乗車変更 第7章 払いもどし 第8章 その他の特殊取扱い(不正･紛失等) 第9章 事故 第10章 入場券、手回り品等 第11章 単行規程
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