目次
第1章 心をつかむ「雑談のはじめ方」編(うまく雑談できる人は質問をし、できない人は「さっそくですが」と言う。
うまく雑談できる人は名刺を話題にし、できない人は「最近のﾆｭｰｽで」と言う。 ほか)
第2章 人脈を増やす「言葉選び」編(うまく雑談できる人は「あなたはどう?」と聞き、できない人は「私は」と自分の話をする。
うまく雑談できる人は「○○に悩んでいて」と開示し、できない人は人の話だけを聞く。 ほか)
第3章 ﾈﾀがなくても話が弾む「ﾘｱｸｼｮﾝ」編(うまく雑談できる人は「どんな○○?」と質問をし、できない人は「○○ですか?」と質問をする。
うまく雑談できる人は質問ﾎﾞﾒを使い、できない人は「すごいですね!」とほめる。 ほか)
第4章 信頼される「話し方」編(うまく雑談できる人は絵が見える話をし、できない人は理論的な説明だけをする。
うまく雑談できる人は聴覚ｲﾒｰｼﾞを使いこなし、できない人は誰にでも同じ言葉を使う。 ほか)
第5章 雑談上手の「ﾏｲﾝﾄﾞ」編(うまく雑談できる人は一期一会を気にせず、できない人は一期一会を大事にする。
うまく雑談できる人は意外にもﾈｶﾞﾃｨﾌﾞ思考で、できない人はﾑﾀﾞにﾎﾟｼﾞﾃｨﾌﾞ思考。 ほか)
