目次
第1章 「話せばわかる」はもしかしたら「幻想」かもしれない(「人と人は、話せばわかり合える」ものなのか?
「話せばわかる」とはどういうことか? ほか)
第2章 「話してもわからない」「言っても伝わらない」とき、いったい何が起きているのか?(「言えば伝わる」「話せばわかる」を裏側から考える
言っても伝わらないを生み出すもの1 「理解」についての2つの勘違い ほか)
第3章 「言えば→伝わる」「言われれば→理解できる」を実現するには?(ﾋﾞｼﾞﾈｽの現場に、日常生活に認知科学をどう落とし込むか
「相手の立場」で考える ほか)
第4章 「伝わらない」「わかり合えない」を越えるｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝのとり方(「いいｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ」とは何か?
「ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの達人」の特徴1 達人は失敗を成長の糧にしている ほか)
終章 ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝを通してﾋﾞｼﾞﾈｽの熟達者になるために(ﾋﾞｼﾞﾈｽの熟達者とｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ
ﾋﾞｼﾞﾈｽの熟達者になるための「直観」)
