目次
PROLOGUE アメリカの中高生が学んでいる「話し方」のキホン(アメリカの話し方では、「マインド」を重視する
「マインド」があるからこそ「スキル」が活きてくる)
1 話し方の「マインド」を整える(嫌われてしまう原因は、「自己中心のマインド」
「自己中心のマインド」を「相手中心のマインド」に変える)
2 マインドを「言葉」で表現する話し方(「相手の承認欲求」に「言語表現」で応える
「相手の承認欲求」を「言葉」から把握する=聞く
「相手の承認欲求」に「言葉」で応える=あいづち)
3 マインドを「言葉以外」で表現する話し方(「相手の承認欲求」に「非言語表現」で応える
「相手の承認欲求」を「言葉以外」から把握する=観察
「相手の承認欲求」に「言葉以外」で応える=マーキング)
FINAL CHAPTER アメリカの中高生が学んでいる「話し方」実践編(アメリカの中高生が学ぶ「雑談・日常会話」のルール
アメリカの中高生が学ぶ「交渉」のルール
アメリカの中高生が学ぶ「説明」のルール
アメリカの中高生が学ぶ「共感を呼ぶ話し方」のルール
アメリカの中高生が学ぶ「スピーチ・プレゼンテーション」のルール)