目次
第1章 多くの人は「話す前」から負けている―ﾀｲﾌﾟ別相手に負けない方法(相手優先ﾀｲﾌﾟ
慎重･考えすぎﾀｲﾌﾟ
自己肯定感低めﾀｲﾌﾟ
素直すぎ･考えなさすぎﾀｲﾌﾟ)
第2章 勝とうとしなくても、相手が思い通りに動く方法―強く出なくても人を動かす言い方があります(相手の「判断の軸」をｽﾞﾗす
自分のｱｲﾃﾞｱを、相手自身が思いついたかのように誘導する ほか)
第3章 嫌われずに断る方法―本当は好かれる、上手な「わがまま」の伝え方(人間関係にｶﾄﾞを立てずに断る方法1 「自分ではどうにもならない」外的理由を作る
人間関係にｶﾄﾞを立てずに断る方法2 その場にいない第三者にﾊﾟｽを投げる ほか)
第4章 「聞く」ことが最大の戦略である―相手を動かすために一番大切なこと(仕事も人間関係も、話を聞かないと始まらない!
雑談は「つまらない」ほうが続きやすい
最強の話し方は「質問」である)
第5章 実践:負けない伝え方(さかんに勧めてくる友人に、やんわりと断りたい―断るﾀｲﾐﾝｸﾞではっきり言う
家族で旅行に行きたいのに、取り合ってくれない―相手が「できる」条件を聞く ほか)
