総論 社会人生活の基本
1 ｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ感覚を身につける(金融機関の社会的責任とは
ｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽの重要性)
2 社会のｽﾀｰﾄﾗｲﾝに立つとき(あいさつ
身だしなみ
表情･態度･姿勢
言葉遣い1
言葉遣い2
ﾋﾞｼﾞﾈｽｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝとは?)
3 ﾋﾞｼﾞﾈｽｼｰﾝ別ﾏﾅｰの基本(訪問
電話応対
ﾋﾞｼﾞﾈｽ電話のﾌﾚｰｽﾞ集
eﾒｰﾙのﾏﾅｰ
ﾋﾞｼﾞﾈｽ文書の書き方
情報管理の重要性
ﾃﾚﾜｰｸ･ﾘﾓｰﾄﾜｰｸのﾏﾅｰ
ｵﾝﾗｲﾝ会議ｼｽﾃﾑを使うとき)
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