目次
1 なぜ「ストーリー」が必要か(頭で買う(理性的消費)か?心で買う(感情的消費)か?
満足してもお客さんがリピーターにならない理由 ほか)
2 「ストーリー」をどのように活用するか(3つのリンゴどれを食べたい?
人類共通の感動のツボを押す ほか)
3 「ストーリーブランディング」とは(「ブランディング」から「ストーリーブランディング」へ
「ストーリーブランディング」とは? ほか)
4 「ストーリーの種」の植え方・育て方(お客さんを特定の層に絞る
お客さんの性別を絞る ほか)
5 個人のストーリーの見つけ方(業界の当たり前を言語化する
興味あることを突きつめる ほか)