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ﾎﾃﾙﾏﾝが実践している本当の気づかい Focus on HOW TO BE,not on WHAT TO DO
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高野登/著
目次
第1章 「気づかい」の一歩は「気づくこと」から始まる
第2章 気がきく人、気くばりできる人は「見ているところ」が違う 第3章 「自分には無理」と言っているうちはｻｰﾋﾞｽを発揮できない 第4章 あなたの目の前にいる人は「お客様」であり「家族」である 第5章 「最高のおもてなし」を提供するﾎﾃﾙﾏﾝが大切にしていること 第6章 気づかいとは特別なことではなく「普通のこと」を「普通に」するだけ 第7章 どれだけ人を喜ばせたかで人は成長し、人生の幸福を得る
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