目次
第1章 Rule 1.恐れることなく間違える準備をする
第2章 Rule 2.誰もがみんなバイアスを持っている
第3章 Rule 3.優れたインサイトは問いから始まる
第4章 Rule 4.計画があればリサーチはうまくいく
第5章 Rule 5.インタビューは基本的スキルである
第6章 Rule 6.会話ではうまくいかないときもある
第7章 Rule 7.チームで分析すれば共に成長できる
第8章 Rule 8.インサイトは共有すべきものである
第9章 Rule 9.リサーチの習慣がプロダクトを作る