目次
第1章 私たちが目指すのは、「素敵なお母さんづくり」(ﾃﾙｽﾞ&ｸｲｰﾝは、魅力的な女性をつくる「学校」である
私が「母親の大切さ」にこだわる理由 ほか)
第2章 人がとれない時代に、応募が殺到する理由(「2つ」の採用ﾙｰﾄで新入社員を採用
「ｴｽﾃ業界に興味がなかった人」がこぞって集まる理由 ほか)
第3章 自立した女性を育てる社員教育(有名温泉旅館の女将がﾃﾙｽﾞ&ｸｲｰﾝの社員を絶賛
「経営計画書」と「環境整備」を社員教育の柱に ほか)
第4章 女性がｲｷｲｷ輝くしくみ(お客様満足より先に、社員満足を上げる
人事評価制度をつくって、社員を公平に評価する ほか)
第5章 人間関係のｽﾄﾚｽをなくすｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝのしくみ(ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝで大事なのは「回数を増やす」こと
「3つ」のｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの量を増やす ほか)
