目次
「強いコトバ」は技術でつくれる!(同じ内容なのに強いコトバと弱いコトバがある)
「強いコトバ」をつくる技術(ギャップ法
サプライズ法
リピート法
赤裸々法
クライマックス法)
「イエス」に変える「7つの切り口」(「イエス」に変える3つのステップ(自分の頭の中をそのままコトバにしない
相手の頭の中を想像する
相手のメリットと一致するお願いをつくる)
「イエス」に変える「7つの切り口」(あなた限定
相手の好きなこと
選択の自由
認められたい欲
チームワーク化
嫌いなこと同盟
感謝))