目次
1 日常生活と消費者心理(どこがお気に入り?―消費者の感覚と知覚
本当にお買い得?―価格と支払いの心理
見ているだけで欲しくなる?―広告の心理的効果 ほか)
2 商品選択と消費者心理(最初に思い出すブランドは?―消費者の知識構造
そのブランドじゃないとダメ?―消費者のブランドロイヤルティ
どっちが「買い」?―消費者の意思決定 ほか)
3 消費社会と消費者心理(どうやって背中を押す?―消費者と対人的影響力
言わずにはいられない?―欺瞞的説得と苦情行動
消費するわたしたち?―消費者と社会的アイデンティティ ほか)