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なぜこの人はわかってくれないのか 対立を超える会話の技術 / 原ﾀｲﾄﾙ:BREAKING THROUGH GRIDLOCK
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ｼﾞｪｲｿﾝ･ｼﾞｪｲ/著 ｶﾞﾌﾞﾘｴﾙ･ｸﾞﾗﾝﾄ/著 樋口武志/訳
目次
1 会話の機能不全―いかにして行き詰まるか
2 行き詰まりを抜け出すｶｷﾞ―ｵｰｾﾝﾃｨｼﾃｨ(あるいはその欠如) 3 会話から透けて見える思考―自分の見え方を知る 4 行き詰まった会話から得ているもの―ｴｻを特定する 5 事実による説得を超えて―真の望みを恐れずに伝える 6 会話に命を取り戻す―話し始める 7 違いこそが変革を生む―緊張関係を受け入れる 8 対立を超えた会話―輪を広げる
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