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禁断の説得術応酬話法 「ﾉｰ」と言わせないﾃｸﾆｯｸ(祥伝社新書)
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村西とおる/〔著〕
目次
序章 応酬話法とは何か
第1章 質問話法―質問によって本音を炙り出す 第2章 間接否定話法―最初に肯定してから、ｿﾌﾄに否定していく 第3章 繰り返し話法―相手の言葉を繰り返して、悪感情を緩和する 第4章 実例話法―具体例を示すことで、説得力･親近感･安心感が増す 第5章 聞き流し話法―論争を避け、自分のﾍﾟｰｽに持ち込む 第6章 大失敗 終章 自分を識る
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