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コトラーのマーケティング4.0 スマートフォン時代の究極法則 / 原タイトル:MARKETING4.0
フィリップ・コトラー/著 ヘルマワン・カルタジャヤ/著 イワン・セティアワン/著 恩藏直人/監訳 藤井清美/訳
目次
第1部 マーケティングを形づくる基本的なトレンド(つながっている顧客へのパワーシフト
つながっている顧客に対するマーケティングのパラドックス 影響力のあるデジタル・サブカルチャー デジタル経済におけるマーケティング4.0) 第2部 デジタル経済におけるマーケティングの新しいフレームワーク(新しいカスタマー・ジャーニー マーケティングの生産性の測定指標 産業類型とベスト・プラクティス) 第3部 デジタル経済におけるマーケティングの戦術的応用(ブランドの誘引力を高める人間中心のマーケティング ブランドへの好奇心をかき立てるコンテンツ・マーケティング ブランド・コミットメントを生み出すオムニチャネル・マーケティング ブランド・アフィニティを築くためのエンゲージメント・マーケティング)

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