目次
第1章 スタッフ育成・指導・支援場面(日々のスタッフ指導―師長の教育・評価・フィードバック
動機づけのコツ―磨けば光るスタッフをその気に! ほか)
第2章 部署・チーム運営と職場づくり場面(理念・部署目標をスタッフに浸透させ、共にゴールを目指すかかわり
病棟内のチーム活動を支援する―チームワークを発揮して成し遂げるためのかかわり ほか)
第3章 問題解決・改善場面(困ったスタッフ、問題のあるスタッフへの対処
医療職間のコンフリクト解消―師長マネジメントの土台は対人管理 ほか)
第4章 コミュニケーション・マネジメントスキル活用場面(部署・自分にマッチしたリーダーシップの発揮
スタッフから本音を引き出すスキル―師長‐スタッフ間の信頼関係の構築と行動変容のサポート ほか)