目次
01 事業計画―勝ちパターンは見えているのか?
02 商品開発―最強の商品は用意できたか?
03 新規獲得―最小コストで最大効果を生んでいるか?
04 既存販促―宝の山が眠っていないか?
05 ウェブサイト―データを店作りに生かしているか?
06 コールセンター―顧客の声を聞いているか?
07 物流―コストと質のバランスはとれているか?
08 組織―チームで戦う準備はできているか?
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