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感情労働としての介護労働 介護サービス従事者の感情コントロール技術と精神的支援の方法
吉田輝美/著
目次
序章 介護労働者が抱える問題
第1章 感情労働としての介護労働―武井麻子による感情労働の解釈を通して 第2章 介護労働者にみる「傷つき」・ストレス―特別養護老人ホームでの調査から 第3章 コミュニケーション能力と介護サービス従事者のストレス軽減 第4章 ケアマネジャーと主任ケアマネジャーにみるストレスとその対処法 第5章 ケアマネジャーと主任ケアマネジャーの精神的ストレス軽減のための支援体制 終章 感情労働の実践者

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