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セールスインタラクション(碩学叢書)
田村直樹/著
目次
第1部 セールスパーソンの育成条件(セールス研究の系譜
セールスパーソンの育成課題 生命保険営業の特徴 標準モデル営業の条件と成果) 第2部 セールスパーソンのエスノメソドロジー(相互に構成される顧客・需要 状況論的アプローチの可能性 エスノメソドロジーとリフレクシビティ エスノメソッドが実践されるフィールド) 第3部 セールスインタラクションと消費欲望(物語の共有 物語と消費欲望 欲望の生成とテクスト概念 欲望のエスノメソドロジー:ブラックゴートとホワイトゴート)

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