目次
第1部 ｱｼﾞｱのｵﾝﾌﾞｽﾞﾏﾝの制度比較(ｱｼﾞｱのｵﾝﾌﾞｽﾞﾏﾝの総括的特徴と多様性―国情に応じて大きく異なる設置形態と役割
各国比較1 権限―捜査権や懲罰権を持つｵﾝﾌﾞｽﾞﾏﾝも
各国比較2 組織―主流は「独立型」
各国比較3 業務運営の仕組みと活動状況―行政への苦情はどのように処理されているのか)
第2部 ｱｼﾞｱ各国におけるｵﾝﾌﾞｽﾞﾏﾝの制度と活動(東ｱｼﾞｱのｵﾝﾌﾞｽﾞﾏﾝ
東南ｱｼﾞｱのｵﾝﾌﾞｽﾞﾏﾝ
南ｱｼﾞｱのｵﾝﾌﾞｽﾞﾏﾝ
西ｱｼﾞｱその他のｵﾝﾌﾞｽﾞﾏﾝ)
第3部 日本の行政相談制度への示唆(ｱｼﾞｱにおけるｵﾝﾌﾞｽﾞﾏﾝの沿革
ｱｼﾞｱ諸国の民主化･行政近代化過程におけるｵﾝﾌﾞｽﾞﾏﾝの役割
ｵﾝﾌﾞｽﾞﾏﾝ概念の類型化におけるｱｼﾞｱ諸国ｵﾝﾌﾞｽﾞﾏﾝの位置付け
ｱｼﾞｱのｵﾝﾌﾞｽﾞﾏﾝ制度における日本の行政相談制度の位相
行政の民営化･ｱｳﾄｿｰｼﾝｸﾞとｵﾝﾌﾞｽﾞﾏﾝの役割)
