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お店のファンが10倍増える!スタッフ教育50のツボ
中村真一/著

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お店に忠実なロイヤルカスタマーになっていただくために、いかにスタッフのスキルを上げていくか、モチベーションを向上させていくかに焦点を絞って解説。
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