目次
1 失敗から学ぶコミュニケーション(本人が病状を否認しているケース
本人は病気を受容しているが、家族が諦めきれないケース
家族内の方針がバラバラで、話し合いが成立しないケース ほか)
2 相手の考えを想像したコミュニケーション(疾患別のアプローチ
状況別のアプローチ
想像を広げて一歩踏み込んだアプローチ)
3 相手の考えていることを想像するヒントの探し方(相手に「興味をもつ」ことと「観察する」こと
相手の本音はどこにある?
「未来」を考えるうえで「過去」を振り返る)
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