目次
第3章 コミュニケーションのコツ(打ち解けるにはどうしたらいい?―関係性の築き方
何気ないひとことにグサッ!―ちくちく言葉とふわふわ言葉
ついイラっとして口論になったら?―反応的な行動と主体的な行動
あの子は話しやすい?なんで?―傾聴のすすめ
どう伝えれば心に届く?―言いたいことの組み立て方
コミュニケーションの上級者をめざそう!―人間関係を円滑にするテクニック)
第4章 共感力で人間関係を豊かに(“共感力”ってなんだろう?―相手の視点で世界を見る
友だちを励ましたい、手伝いたい―関心が人の心を支える
上手な頼み方って?―人を頼るのは大事なスキル
断るって難しい―アサーティブなコミュニケーション
その問題は誰のもの?―問題解決の手法)
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