相手を立てるのがうまい人/ 森優子/著

第1章さりげなく、やわらかく相手を立てる―守りたい基本(「7割聞いて、3割話す」とうまくいく「挨拶は自分から」を心がけようほか) 第2章「聞く、書く、動く」で、相手を立てる―すぐできる習慣(話す前に、相手の名前を入れる他の人の前で、相手をさりげなくほめるほか) 第3章相手の心の扉が開く、「ほめる」の魔法―ほめ方のすべて(「ほめる」と相手は優しくなるほめられたら、素直に喜びを伝えるほか) 第4章相手が「困った人」なら、こう立てる―作戦と対処法(気難しい人にこそ、笑顔の挨拶をﾏﾏ友には自尊心をくすぐる作戦でほか)

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