目次
第1章 まずはここから覚える全業種共通フレーズ
第2章 お客様の心をつかむ飲食業のフレーズ
第3章 日本ならではの心遣いが光る販売業のフレーズ
第4章 楽しい思い出を作っていただく宿泊・レジャー・美容業のフレーズ
第5章 備えあれば憂いなし医療業&病気・トラブルの際のフレーズ
第6章 トイレ、最寄り駅の場所もしっかり説明道案内のためのフレーズ
第7章 日々変化する現場に対応プラスアルファのフレーズ
付録 英・中・韓完全対応すぐに使える貼り紙・POP例文集
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