FM802 OTOSHOP
みんなの接客中国語 全業種で使える
広瀬直子/著 顧蘭亭/訳

目次
第1章 まずはここから覚える全業種共通フレーズ 第2章 お客様の心をつかむ飲食業のフレーズ 第3章 日本ならではの心遣いが光る販売業のフレーズ 第4章 楽しい思い出を作っていただく宿泊・レジャー・美容業のフレーズ 第5章 備えあれば憂いなし医療業&病気・トラブルの際のフレーズ 第6章 トイレ、最寄り駅の場所もしっかり説明道案内のためのフレーズ 第7章 日々変化する現場に対応プラスアルファのフレーズ 付録 英・中・韓完全対応すぐに使える貼り紙・POP例文集


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