目次
1編 ﾋﾞｼﾞﾈｽとｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ(ﾋﾞｼﾞﾈｽとｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ
ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ:挨拶、お辞儀、身だしなみ他
ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ:話し方と聞き方 ほか)
2編 社会人に求められるﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰ(言葉遣い
電話応対
来客応対 ほか)
3編 仕事の実践と基礎知識(会社と会社の組織
仕事の進め方とｽｹｼﾞｭｰﾙ管理
会議の準備･出席 ほか)
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