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ユーザーインタビューのやさしい教科書
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奥泉直子/著 山崎真湖人/著 三澤直加/著 古田一義/著 伊藤英明/著
目次
はじめに(インタビューの特長と効果 インタビューにのぞむ姿勢 ほか) 1 計画(インタビューの計画 質問と流れの設計 ほか) 2 準備(インタビューの参加者を集める“リクルーティング” 会場インタビューの場合のセッティング ほか) 3 実施(気持ちよく話せる“場”をつくる 柔軟に舵を取る ほか) 4 考察(機会探索における考察 タスク分析における考察 ほか) Appendix(インタビュー活用の例 インタビュー調査計画書 ほか)
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