目次
第1章 「部下が育たない...」に効く!―部下が自分で動き出す会話(復唱と合いの手―部下が自分の頭でちっとも考えない。上司である自分が解決策を考えたり、尻ぬぐいに追われて、いつも忙しい...
承認―「ほめて育てる」を実践しようと、部下をことあるごとにほめているが、効果が感じられない。どうすればいい? ほか)
第2章 「部下に伝わらない...」に効く!―部下の仕事力を上げる会話(やる気ｽｲｯﾁ―部下に同じことを何回も説明するのだが覚えない。仕事への真剣さが足りないのでは?
確認と合意―細かく指示を出したのに、部下が仕事の締め切りを守れない。自分の指示の出し方が悪いのだろうか? ほか)
第3章 「ﾁｰﾑがまとまらない...」に効く!―成果を出すﾁｰﾑに変える会話(印象ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ―初めて部下を持つことになった。初日の挨拶で何を言えばいいのか?
ﾛｰﾙﾓﾃﾞﾙ―「部下の前では、もっと堂々とした態度で!」と言われた。一体、どんな態度をとればいい? ほか)
第4章 「板挟みで動けない...」に効く!―会社と部下の重圧から脱する会話(巻き込む力―直属の上役から「君は、ﾁｰﾑをまとめられていない!」と叱責された...どうすればいい?
自分の立ち位置―まったく業務経験がない部署の管理職になることに。仕事の知識や経験は部下の方が豊富なので、気後れする... ほか)
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