相手の気持ちをｸﾞｯとつかむ書き方の極意/ 齋藤孝/著

第1章気持ちを伝える文章力の鍛え方第2章「お祝い」―祝う気持ちを伝えられる人間に成長しよう第3章「お詫び」―相手の心の負担を軽くするのが目的第4章「断る」―自分も相手も傷つけないことが大切第5章「恋文」―思いのたけを文章で伝える技第6章「お見舞い･お悔み」―相手の気持ちに言葉で寄り添う第7章「依頼･お願い」―自分の真情を添えて用件をはっきり伝える第8章「お礼」―お礼の言葉はﾓﾉに添える「気持ちの粗品」第9章「励まし」―足りないところを指摘するのではなくいいところをほめる

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