目次
第1章 人の心を開く(初対面でも伝わる「あなたのことが好きです」というｵｰﾗ
外見的なことに触れるのはｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝが成立してから ほか)
第2章 先輩、後輩、仲間(誠実、丁寧は必ず誰かが見てくれている
大変なときこそ、大きく変わるﾁｬﾝｽ ほか)
第3章 仕事を続ける心根(「不自由」とは時間がないことではなく、心に余裕がないこと
「やさしい」と「気が弱い」は紙一重 ほか)
第4章 親しき仲の思いやり(距離を縮めることより相手を思いやることが会話の第一歩
「上から目線」は禁物。負の感情をｸｰﾙﾀﾞｳﾝさせるには ほか)
第5章 身だしなみは気配り(身だしなみで大きく変る印象、そこから始まる会話
年齢とともに考え始めたﾌｧｯｼｮﾝとTPOの関係 ほか)
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