目次
第1章 お客様がﾘﾋﾟｰﾄするには「ｶｳﾝｾﾘﾝｸﾞ営業」が不可決(ﾓﾉ･情報過多時代は「自分で選べない」
おまかせ消費に注文が殺到
おまかせ消費に不可欠な「ｶｳﾝｾﾘﾝｸﾞ」 ほか)
第2章 ｱﾝｹｰﾄ用紙を工夫し、正しく使えば誰でも「ｶｳﾝｾﾘﾝｸﾞ営業」が可能に―ｱﾝｹｰﾄ用紙→「『夢』をかなえるｶｳﾝｾﾘﾝｸﾞｼｰﾄ」へ(営業にもいい道具が必要
「『夢』をかなえるｶｳﾝｾﾘﾝｸﾞｼｰﾄ」には秘密の4ｿﾞｰﾝが隠されている
「『夢』をかなえるｶｳﾝｾﾘﾝｸﾞｼｰﾄ」を使えば、お客様自身が夢への1歩を踏み出す ほか)
第3章 「ｶｳﾝｾﾘﾝｸﾞ営業」をするためのﾃｸﾆｯｸと心得(ｶｳﾝｾﾘﾝｸﾞ営業前の「1分間」の儀式
ﾘｱｸｼｮﾝの少ないお客様への対応
仕事を通して「誰のために、何のために生きるのか」を深める ほか)
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