FM802 OTOSHOP
デジタル時代のカスタマーサービス戦略 / 原タイトル:Strategic Customer Service 原著第2版の翻訳
ジョン・グッドマン/著 スコット・ブロッツマン/著 畑中伸介/訳 米林敏幸/訳 井上雅博/訳
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本/雑誌
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2021/10
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価格: 3080円(税込)
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 商品説明: 半世紀にわたり数多くのグローバル企業の指南役を務めた伝説のコンサルタントによる顧客起点による企業変革の方法論。デザインから運用、テクノロジー活用、組織設計と収益化まで―。 ページ数:345
商品番号:NEOBK-2665279
ISBN:9784492558027
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