|
|
|
      
|
|
◆ 会員登録
会員登録はすべて無料でご利用頂けます。
◆ アカウント情報変更
各種アカウント情報の変更をされる場合には、「 会員サービス 」で行えます。お名前、メールアドレス等の基本情報、配送先住所の変更、クレジット情報の変更等が可能です。
◆ パスワードを忘れた場合
会員サービス 、注文のフローで現れるログイン画面の「ID/パスワードを忘れてしまったとき」をクリックして下さい。「 こちら 」からも変更可能です。
クリックにより開いた画面で、ご利用のメールアドレスをご入力頂いて「次へ」ボタンを押して下さい。ご指定されたメールアドレス宛てににパスワード変更のためのURLが記載されたメールをお送り致します。そのURLにアクセスして新しいパスワードをご登録下さい。
◆ クレジット情報の登録・変更・削除
会員サービス にて10個までのクレジットカードをご登録可能です。
編集: カードの名義人名、有効期限を変更可能です。◆ 退会
弊社サービスから退会されたい、またはご登録された個人情報を削除されたい場合には「 会員サービス 」の「アカウント情報」より「退会の手続き」をご利用下さい。
◆ メール設定（メルマガ登録）
ご自分の希望に合ったアーティスト、俳優、ジャンル毎のメールのみを受け取れるサービスです。
※J-POP、洋楽、アニメ、本/雑誌、映画、アイドル、ゲーム メールマガジンは、HTMLメールでの受信が可能となりました。
受信設定が必要となりますので、受信を希望される方はこちらも御覧下さい。
■アーティスト(俳優、監督、声優、アイドル等)、アニメシリーズ毎の先行予約メール
ご関心のあるアーティスト（俳優、監督、声優、アイドル等）、アニメシリーズを登録して頂くと、関連商品の先行予約や最新情報をお送り致します。確実なご予約に便利なメールです。
アーティスト等の登録は各商品の詳細・一覧ページにある[メール設定（メルマガ登録）]の登録ボタンまたは[
こちら
]から登録が可能です。
また、会員登録時の基本設定として、ご注文された商品に関連する人名、シリーズが、自動的に登録されます。
解除につきましては、
会員サービス
内「メール設定 登録・変更」より変更をお願いいたします。
※メール設定でご登録されているアーティストとシリーズ、両方に関連のある商品の場合、二通に分かれて送信される場合がございます。予めご了承下さい
■ジャンルメール
<<メリット>>
メールマガジンでの先行予約商品について締切日までに商品をご予約頂くと
1.初回盤、限定盤を確実に予約できる。
2.発売日の当日、又は翌日に商品が届く。
というメリットがございます。
その他、特典付き商品、特別キャンペーン等のご案内も行なっております。
<<メール設定（メルマガ登録）配信停止>>
メール設定（メルマガ登録）の配信停止は「
会員サービス
」から行うことができます。
◆ アーティストリスト
自分のお気に入りのアーティスト、俳優、監督、声優、アイドル等を登録しておくとその最新情報をアーティストリストでご確認できます。
新譜データが追加される毎に、アーティストリストの表示内容も自動更新されますので、他のページを探すこと無く、お気に入りの最新情報を簡単に見ることができます。
最大表示数をご指定頂くと、アーティスト等の最新CD、DVDが発売日の新しいものからその件数分抽出され、ご指定の表示方法でソートされます。
◆ 商品ブックマーク
あなたの気になった商品をメモ替わり簡単に登録しておくことができます。
◆ Neowingポイント割引サービス
会員登録を済ませて頂くと様々なNeowingポイントが付与され、ご注文時には 1ポイント=1円 として、お得なポイント割引をご利用できます。
■会員登録時各ご注文ごとに発生するポイントは商品単位で付与されます。
| （商品毎付加ポイント合計）× | （商品金額合計 - 使用ポイント） ------------------------------------- 商品金額合計 |
1ポイント=1円として、1ポイント単位でのご利用が可能です。有効期限は発生(商品発送時)から1年となっております。これを過ぎますと Neowingポイントは消失致しますのでご注意下さい。
（一部キャンペーン適用によるポイントについては、期限が異なる場合がございますので、ご注意下さい）
商品金額とあわせて、送料・代引き手数料を含めた、ご注文総合計金額をすべてNeowingポイントでお支払い頂くことも可能です。
お客様が所持されているNeowingポイントは、[ 会員サービス ]のNeowingポイント確認でご確認できます。
◆ 注文履歴
ご注文をされた後の各商品の納品状況や過去の注文履歴をご確認できます。 [ 会員サービス ]にてご利用頂けます。
商品別入荷状況
＊入荷待ちの場合は、各商品毎に弊社からの出荷予定日が表示されます。
納期が遅れる場合には、最新の出荷予定日が変更・記載されます。
(※例 2-5日 → 1-2週間)
＊午前中に発送完了となっても、宅配業者に渡されるのは夕方以降になる場合もございます。また、配送確認メールを別途送信させて頂きますが「発送完了」の表示から、商品出荷メール送信までに多少のお時間がかかりますのでご了承下さい。
出荷予定日◆ 注文後の編集
ご注文された商品の移動・追加・キャンセルが可能です。 [ 会員サービス ]にてご利用頂けます。
ご注文の編集は商品が出荷処理に入るまでは可能です。
出荷処理に入り、注文全体としての入荷情報が「出荷準備中」になると注文の編集はできなくなります。
移動
ご注文後に商品の同送・別送のお手続きが可能です。
ご注文書内の全ての商品を移動した場合、移動元のご注文書はキャンセルとなり、移動先のご注文書にまとめられます。
移動が可能なご注文は「会員サービス」の「注文履歴」で注文番号をクリックすると、ページ下に「商品を移動する」ボタンが表示されます。
（※ボタンの表示がないご注文はキャンセルはお手続きできません）
追加
既存のご注文書に商品を追加して頂けます。
商品をカートに入れた後、ショッピングカートで「以前の注文に追加する」よりお手続きください。
発売日が60日以上離れている商品、追加制限のある商品、編集不可のご注文（※）はお手続き頂けません。
キャンセル
原則としてご注文確定後のキャンセルはお受けしておりませんが、商品の納品遅れ等によりお客様にご迷惑をおかけする可能性のある商品につきましてはキャンセルを受け付けております。
会員サービスをご利用の場合、キャンセルが可能なご注文は「会員サービス」の「注文履歴」で注文番号をクリックすると、ページ下に「商品をキャンセルする」ボタンが表示されますので、画面上でお手続きが可能です。
（※ボタンの表示がないご注文はキャンセルはお手続きできません）
また、配送日時の指定・変更、領収書の設定変更も可能です。
◆ 受取り郵便局の登録
郵便番号、所在地、郵便局名から検索頂いてご利用の郵便局をご登録頂けます。
郵便局の場所、営業時間につきましてはこちらのページで事前にご確認下さい。